Términos y condiciones

ACUERDO CON LAS CONDICIONES DE SERVICIO

Estos Términos y Condiciones ("TÉRMINOS") constituyen un acuerdo legalmente vinculante hecho entre usted, ("usted", o "cliente"), y Luxy Transport LLC ("Compañía","nosotros","nuestro", o "corredor"). Al utilizar nuestros servicios y al firmar electrónicamente este acuerdo, usted acepta todos los términos y condiciones del servicio ("TÉRMINOS") establecidos en este documento. En caso de conflicto entre estos TÉRMINOS y los de cualquier otro documento, incluyendo el conocimiento de embarque del transportista, la tarifa o la guía de servicios, o cualquier otro documento, estos TÉRMINOS prevalecerán y controlarán entre usted y Luxy Transport LLC. Estos TÉRMINOS no pueden ser modificados por nadie excepto por Luxy Transport.

Definiciones

1. "Servicios adicionales" significa mejoras y servicios adicionales solicitados por el Cliente como vehículo top-loading, fecha de recogida garantizada, transporte cubierto, objetos personales adicionales, etc.
2. "Conocimiento de Embarque" significa un documento proporcionado por el Transportista al Cliente en el momento de la entrega que documenta los detalles del Envío y su condición, Punto de Origen, Destino y otros detalles relacionados con el Pedido. El Conocimiento de Embarque puede servir como recibo o como contrato entre el Transportista y el Cliente.
3. "Transportista " significa un transportista de bienes por carretera, tal y como se define en 49 U.S.C. §13102(14), debidamente autorizado por el Estado y/o el Departamento Federal de Transporte, o un transportista de bienes por mar de acuerdo con 46 U.S.C. § 30701.
4. "Formulario del transportista" significa un recibo, un informe de inspección, un conocimiento de embarque, una orden de envío o un documento similar proporcionado por el transportista en el punto de origen y/o de destino.
5. "C.O.D." significa "collect on delivery" o "payment on delivery".
6. "Cliente" se refiere a la persona, empresa u otra entidad, incluidos sus agentes y representantes, que ordena el transporte del Envío.
7. "Agente del Cliente" significa una persona mayor de dieciocho años designada por el Cliente para actuar en su nombre o como agente.
8. "Destino" significa el lugar de entrega del envío designado por el Cliente o el que se modifique posteriormente de mutuo acuerdo entre Luxy Transport y el Cliente antes de la entrega.
9. "Inoperable" significa un estado o condición en la que un Envío no puede funcionar o ser conducido por cualquier razón, incluyendo pero no limitándose a que sus partes hayan sido removidas, alteradas, dañadas o deterioradas, tales partes incluyendo pero no limitándose al motor, transmisión, ruedas, mecanismo de dirección, frenos, neumáticos, etc.
10. "Luxy Transport" se refiere a Luxy Transport LLC, sus filiales y subsidiarias. Luxy Transport es un corredor de transporte, tal y como se define en 49 U.S.C. § 13102(2), que organiza el transporte de mercancías a través de terceros Transportistas. Luxy Transport está debidamente autorizado por el Departamento de Transporte (DOT) y está registrado en la Administración Federal de Seguridad de Autotransportes (FMCSA) con el número de expediente MC-1419325 y/u otros organismos gubernamentales que puedan ser requeridos por la ley. Luxy Transport no es un Transportista.
11. "Pedido" significa la solicitud del Cliente para que Luxy Transport organice el transporte del Envío del Cliente.
12. "Confirmación de pedido" significa cualquier confirmación por escrito de Luxy Transport al Cliente confirmando el Pedido del Cliente y otros detalles, incluyendo pero no limitándose a la descripción del Envío, el Punto de Origen, el Destino, las fechas y la tarifa cotizada.
13. "Punto de Origen" significa el lugar de recogida del Envío designado por el Cliente o modificado posteriormente de mutuo acuerdo entre Luxy Transport y el Cliente antes del transporte.
14. "Envío" significa la propiedad del Cliente -un automóvil o vehículo motorizado- dispuesta para el transporte de acuerdo con estas CONDICIONES.

Servicios

1. A petición del cliente, Luxy Transport organizará el transporte del envío del cliente mediante transportistas sujetos a estas condiciones. Luxy Transport se reserva el derecho, a su entera discreción, de rechazar o cancelar cualquier pedido en cualquier momento.
2. Luxy Transport identificará y conectará al Cliente con un Transportista para transportar el Envío del Cliente de acuerdo con el Pedido del Cliente. Luxy Transport los servicios se prestan cuando Luxy Transport ha designado un Transportista para transportar el Envío del Cliente.
3. El Cliente entiende y acepta que Luxy Transport (i) actúa únicamente en calidad de agente de transporte para poner en contacto al Cliente con un Transportista con el fin de trasladar el Envío del Cliente, (ii) no es un transportista de automóviles ni un transportista, y (iii) no se presenta como proveedor de transporte de bienes.
4. El Cliente entiende y acepta expresamente que Luxy Transport nunca toma la custodia o posesión, transporta o gestiona el Envío del Cliente, ni asume ninguna responsabilidad por el mismo.
5. Todos los transportes marítimos organizados por Luxy Transport también estarán sujetos a los términos y condiciones del conocimiento de embarque, la tarifa, los horarios, las tarifas y las normas del transportista marítimo. Los transportistas marítimos ofrecen una cobertura de responsabilidad limitada en caso de pérdida o daño, y el Cliente debe informarse con el transportista marítimo sobre la adquisición de un seguro adicional.
6. Luxy Transport proporcionará al Cliente una fecha estimada de recogida y de entrega; sin embargo, pueden producirse retrasos antes y/o durante el transporte debido a las condiciones meteorológicas o de las carreteras, a la normativa gubernamental, a problemas mecánicos, a la enfermedad del conductor y a otras causas que escapan al control de Luxy Transport.Luxy Transport no puede garantizar y no garantiza las fechas u horas de entrega. El cliente entiende y acepta que Luxy Transport no es - responsable de cualquier pérdida o gasto causado por retrasos de cualquier tipo o por cualquier razón.

Responsabilidades del Cliente

1. 1. Exactitud de la información.El Cliente entiende y acepta que sólo él es responsable de garantizar la exactitud de todos los detalles, incluyendo la descripción del Envío (año, marca, modelo, estilo de carrocería, acabado, dimensiones, etc.), el Punto de Origen, el Destino, las tarifas y las instrucciones especiales en la Confirmación de Pedido y, según corresponda, en el Formulario del Transportista, el Conocimiento de Embarque u otros documentos requeridos. Cualquier cambio o corrección en la descripción del Envío o cualquier otro cambio en un Pedido puede dar lugar a tarifas adicionales o a la cancelación del Pedido. El Cliente renuncia a toda reclamación contra Luxy Transport por cualquier cargo adicional o cancelación si el Envío no coincide con el que figura en la Confirmación de Pedido.
   2. Tamaño y estado del envío.El Cliente deberá informar a Luxy Transport sobre el tamaño y el estado del Envío en el momento de la reserva y antes de la fecha de recogida. El Cliente entiende y acepta que si el Envío es o se vuelve inoperable durante el tránsito, o si el Envío (i) es modificado de la condición de equipo original del fabricante ("OEM") con características que incluyen pero no se limitan a alerones del mercado de accesorios, chasis rebajado, modificaciones de altura, etc., (ii) está sobredimensionado debido a, pero no limitado a, ruedas dobles o sobredimensionadas, neumáticos extragrandes, bastidores, chasis elevados (iii) es un vehículo grande como una limusina o un coche fúnebre, entonces el Transportista puede cobrar tarifas adicionales por transportar dicho Envío o negarse a transportar el Envío por completo.
   3. Preparación del envío.El Cliente entiende y acepta que es responsable de preparar el envío para su transporte. El Cliente debe asegurar o retirar todas las piezas sueltas, accesorios frágiles, alerones bajos, etc. antes del envío. El Cliente debe retirar todo el equipaje no permanente, montado en el exterior, y otros estantes antes del envío. El envío al transportista debe estar en condiciones de funcionamiento con no más de un cuarto de tanque de combustible. El Cliente entiende y acepta que es responsable de los daños, pérdidas y reclamaciones al Envío, a otros vehículos y/o personas, causados por cualquier parte del Envío que se suelte o desprenda durante el transporte.
   4. El Cliente deberá desactivar cualquier sistema de alarma instalado en el Envío o proporcionar al Transportista instrucciones claras para desactivarlo. En caso de que dicha alarma se active durante el tránsito, y no haya llaves o instrucciones para desactivarla, el Transportista podrá utilizar cualquier medio razonable disponible y sin recurso por parte del Cliente para silenciar la alarma.
   5. Bienes personales.El Cliente podrá dejar una maleta O una bolsa con objetos personales que no excedan de cien libras (100 lbs.) y que deberán estar confinados en el maletero o en el área de almacenamiento del Envío. El Cliente debe notificar a Luxy Transport y al Transportista de dichos bienes personales en el Envío en el Punto de Origen antes de cargar el Envío. El Cliente entiende y acepta que el Transportista tiene derecho a rechazar cualquier propiedad personal en el Envío si el transporte de dicha propiedad personal es inseguro o viola la ley. El Cliente no dejará ningún instrumento negociable, documentos legales, joyas, pieles, dinero, efectivo o moneda, antigüedades o cualquier artículo de valor en el Envío. El Cliente entiende y acepta que el Transportista y Luxy Transport no son responsables de los artículos personales de cualquier tipo y valor que se dejen en el Envío, ni de los daños al Envío causados por la carga excesiva o inadecuada de artículos personales. Si el Cliente introduce objetos personales en el Envío, lo hace por su cuenta y riesgo.
   6. Artículos prohibidos.Se prohíbe al Cliente cargar en el Envío explosivos, pistolas, munición, armas, productos inflamables, animales vivos, plantas vivas, cualquier tipo de contrabando, drogas o estupefacientes, bebidas alcohólicas y o cualquier mercancía ilegal. El Cliente entiende y acepta que, al ser descubiertos, dichos artículos prohibidos y/o el Envío pueden ser confiscados o eliminados por las fuerzas de seguridad, o por el Transportista y el Pedido puede ser cancelado en su totalidad sin ninguna remuneración o compensación para el Cliente, y éste será el único responsable de cualquier tasa, multa, daño u otras responsabilidades derivadas de la violación de esta Sección.
   7. Envío por mar.El Cliente entiende y acepta que no se permitirá ninguna propiedad personal de cualquier naturaleza o valor y ninguna mercancía ilegal en el Envío para su transporte por mar y el Cliente se asegurará de que el Envío esté completamente vacío, excepto el equipo OEM o instalado en fábrica. El Cliente es responsable de proporcionar todos los documentos y trámites requeridos por las aduanas estadounidenses e internacionales. El Cliente debe compartir el número de identificación del vehículo (VIN) y su valor aproximado en dólares estadounidenses en el momento de realizar el Pedido. Si el punto de origen o destino es un puerto de embarque, el Cliente acepta pagar cualquier tasa adicional asociada.

Garantías de los Clientes

El Cliente garantiza que cumplirá con todas las leyes, normas y reglamentos aplicables, incluyendo, pero sin limitarse a, las leyes de aduanas, las leyes de importación y exportación y la reglamentación gubernamental de cualquier país hacia, desde, a través de o sobre el que se pueda transportar el Envío. El Cliente se compromete a proporcionar la información y los documentos necesarios para cumplir con las leyes, normas y reglamentos aplicables. Luxy Transport no asume ninguna responsabilidad ante el Cliente o ante cualquier otra persona por cualquier pérdida o gasto debido al incumplimiento de esta disposición por parte del Cliente.

El Cliente o el Agente del Cliente garantiza que es el propietario legal registrado del/de los vehículo/s, o que el propietario legal le ha autorizado debidamente a suscribir este Acuerdo.

Recogida y Entrega del Envío

1. El cliente entiende y acepta que puede ser necesario un cambio en el punto de origen y/o destino debido a restricciones municipales de zonificación, condiciones de la carretera, cierres de carreteras, árboles bajos, cables bajos, calles estrechas, restricciones de zonas residenciales, etc.
2. Si el Transportista no puede acceder al Punto de Origen o Destino, el Cliente se compromete a reunirse con el Transportista en un lugar alternativo para que el Transportista recoja o deje el Envío de forma segura.
3. El Cliente debe estar presente en el Punto de Origen y Destino para la recogida y/o entrega de un Envío, o el Cliente debe designar un Agente del Cliente si éste no está disponible por cualquier motivo.
4. En el momento de la recogida en el Punto de Origen, el Cliente o el Agente del Cliente se compromete a 1) inspeccionar cuidadosamente el Envío con el Transportista en busca de daños preexistentes, y 2) reconocer el estado del Envío a) anotando cualquier daño preexistente en el Formulario del Transportista o en el Conocimiento de Embarque, b) firmando el Formulario del Transportista o el Conocimiento de Embarque, y c) solicitando una copia del mismo al Transportista. El Cliente o el Agente del Cliente también deberá fotografiar el Envío desde todos los ángulos en el Punto de Origen.
5. En el momento de la entrega en Destino, el Cliente o el Agente del Cliente se compromete a inspeccionar cuidadosamente el Envío en presencia del Transportista para detectar cualquier daño en tránsito, si lo hubiera, y anotar claramente cualquier nuevo daño como excepción en el Conocimiento de Embarque. El Cliente o el Agente del Cliente se compromete a firmar y exigir una copia final del Conocimiento de Embarque firmado por el Transportista para que sirva como informe final del estado del Envío, especialmente en caso de disputa con el Transportista. De nuevo, el Cliente o el Agente del Cliente deberá fotografiar el Envío desde todos los ángulos antes de firmar el Conocimiento de Embarque.
6. El Cliente entiende y acepta que la firma por parte del Cliente o del Agente del Cliente del Formulario del Transportista o del Conocimiento de Embarque en Destino sin ninguna anotación de daños, independientemente de las condiciones de luz o meteorológicas en el momento de la inspección, servirá como confirmación de que el Cliente recibió el Envío en destino en condiciones satisfactorias y que Luxy Transport y el Transportista no tendrán ninguna otra responsabilidad.

Tasas y Pagos

1. El cliente se compromete a pagar íntegramente las tarifas de los servicios y cualquier otro cargo adicional que pueda producirse de acuerdo con estas condiciones. Los honorarios por los servicios se establecerán por correo electrónico o en el sitio web Luxy Transport antes de reservar el pedido. El importe total de la tarifa se debe pagar en dos plazos. La primera cuota se debe pagar cuando Luxy Transport designa a un transportista para transportar el envío del cliente (el "pago inicial") y el resto se debe pagar cuando se entrega el envío del cliente (el "saldo restante").
2. El pago inicial debe realizarse con tarjeta de crédito/débito. Una vez asignado el Transportista, Luxy Transport enviará la Confirmación de Pedido y las CONDICIONES electrónicas para que el Cliente firme e introduzca los datos de la tarjeta de crédito/débito a través de una pasarela segura y encriptada. Una vez completado, los fondos se cargan inmediatamente, y la información del Transportista se enviará al Cliente por correo electrónico.
3. El Saldo Restante y cualquier cargo adicional incurrido de acuerdo con estos TÉRMINOS debe ser pagado en su totalidad en efectivo o con un cheque certificado directamente al Transportista al momento de la entrega del Envío del Cliente. El efectivo y los cheques certificados son los únicos métodos de pago aceptados para el Saldo Restante o cualquier otro cargo que se deba pagar a la entrega. La falta de pago del saldo restante a su vencimiento dará lugar al almacenamiento del envío del cliente a expensas de éste hasta que se pague la totalidad del saldo.
4. En determinadas circunstancias, Luxy Transport y el Cliente llegarán a un acuerdo para que el Cliente abone el Pago Inicial y el Saldo Restante mediante Tarjeta de Crédito. En tales circunstancias, el Saldo Restante se cargará cuando Luxy Transport designe un Transportista para transportar el Envío del Cliente. Luxy Transport pagará el Saldo Restante al Transportista en el momento de la entrega del Envío del Cliente.
5. Todos los importes adeudados deben ser pagados en su totalidad a su vencimiento y los cargos no están sujetos a disputa o compensación por cualquier daño o cualquier otra razón (incluyendo, sin limitación, o porque el Cliente no está satisfecho con los Servicios). Una vez pagados, los cargos no son reembolsables. Si se rechaza la forma de pago del Cliente para el Saldo restante (cuando sea cobrado por Luxy Transport), nos pondremos en contacto con el Cliente para solicitarle una forma de pago alternativa y nos reservamos el derecho de retener más servicios hasta que se realice el pago. Si no se proporciona a tiempo una forma de pago alternativa, puede producirse un retraso en la designación de un Transportista para transportar el Envío del Cliente y/o en la entrega del Envío del Cliente.
6. Además, si el Cliente no realiza ningún pago a su vencimiento o recibimos una devolución de pago (ya sea por una disputa del cargo o por cualquier otra razón), entonces el Cliente deberá pagar a Luxy Transport la cantidad adeudada más el reembolso de todos los costes razonables incurridos en el cobro de cualquier pago atrasado o devolución de cargo y los intereses relacionados, incluyendo, sin limitación, los honorarios de los abogados, los costes legales, los costes judiciales y los honorarios de la agencia de cobros. A todos los pagos atrasados y devoluciones de cargos se les aplicarán intereses, calculados a partir de la fecha de vencimiento original del pago, a un tipo que será el menor de los siguientes (a) el 1,5% mensual y (b) el tipo más alto permitido por la legislación aplicable.

Política de Cambios, Anulación y Reembolso de Pedidos

El cliente puede modificar el pedido en cualquier momento antes de que el transportista designado por Luxy Transport recoja el envío. Los cambios en el pedido pueden dar lugar a tasas adicionales. Si no se acuerdan las tarifas adicionales, el pedido será cancelado. Si el Cliente cancela el Pedido antes de que se haya designado un Transportista para transportar el Envío, no se cobrará al Cliente el Pago Inicial ni el Saldo Restante. El pago inicial no es reembolsable. Si el Cliente cancela el Pedido después de que se haya designado un Transportista para transportar el Envío, no se le cobrará el Saldo restante. Sin embargo, el Pago Inicial no es reembolsable, ya que nuestros servicios han sido prestados. Los pedidos no pueden ser cancelados o modificados después de que el Envío haya sido recogido. Todas las solicitudes de cambio y cancelación de pedidos deben enviarse por escrito a support@luxytransport.com.

Reclamaciones por Pérdidas, Daños o Retrasos

1. Luxy Transport es un corredor de transporte de bienes, por lo tanto, no es ni será responsable de cualquier pérdida de carga y las reclamaciones de daños por cualquier motivo.
2. Si el Cliente tiene una reclamación por pérdida o daño de un Envío, entonces el Cliente entiende y acepta que la parte responsable de todas esas reclamaciones es el Transportista y no Luxy Transport, y es responsabilidad del Cliente presentar cualquier reclamación directamente al Transportista que transportó el Envío.
3. Si el Cliente decide presentar una reclamación contra el Transportista, el Cliente deberá informar rápidamente de dicha reclamación a Luxy Transport, pero en ningún caso después de 48 horas de la entrega, para que Luxy Transport pueda proporcionar al Cliente los documentos pertinentes relativos al Transportista de una manera comercialmente razonable.
4. El Cliente entiende que las reclamaciones contra los transportistas por carretera se rigen por la ley federal, la Enmienda Carmack a la Ley de Terminación de la ICC de 1995, 49 U.S.C. §14706, y las reclamaciones contra los transportistas marítimos se rigen normalmente por la Ley de Transporte de Mercancías por Mar, 46 U.S.C. §30701. El Cliente deberá buscar asesoramiento legal independiente (a cargo exclusivo del Cliente) sobre estas leyes en caso de reclamación.
5. El Cliente entiende y acepta que Luxy Transport y el Transportista no son responsables de ninguna pérdida o daño de la carga causada por cualquier acto u omisión que esté fuera del control de Luxy Transporto del Transportista, incluyendo, pero sin limitarse a ello, los daños causados por las condiciones meteorológicas, incluyendo el granizo, las tormentas u otros actos de Dios, los disturbios, las huelgas, los disturbios políticos, los actos de terrorismo, las partes sueltas, desgastadas o rotas de un Envío, los artículos personales en el Envío.

Indemnización

El Cliente se compromete a indemnizar, defender y eximir a Luxy Transport y a sus empleados, funcionarios y directores de cualquier pérdida, responsabilidad, daños, pagos, acuerdos, sentencias, sanciones, multas, gastos (incluidos los honorarios de los abogados) y costes, demandas, acciones y reclamaciones (ya sean reales, potenciales, amenazadas o pendientes), presentadas por cualquier persona o entidad, incluidos los daños por lesiones o muerte de personas y/o daños a la propiedad, incluidos los bienes inmuebles y/o el medio ambiente, la responsabilidad por reclamaciones y los daños, derivados de los actos u omisiones del Cliente, sus agentes, empleados o representantes.

Limitación de la Responsabilidad

1. La responsabilidad total acumulada de Luxy Transport por todas las reclamaciones y daños y perjuicios, ya sea por ley, contrato, agravio o cualquier otro motivo, no superará en ningún caso los honorarios totales pagados por el Cliente a Luxy Transport por los servicios de Luxy Transporten virtud de la respectiva Confirmación de Pedido.
2. SALVO QUE SE INDIQUE LO CONTRARIO, LUXY TRANSPORT NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA PARA NINGUNO DE SUS SERVICIOS Y POR LA PRESENTE RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS O REPRESENTACIONES, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE TÍTULO, NO INFRACCIÓN, COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO O USO PARTICULAR, Y CUALQUIER GARANTÍA QUE SURJA DEL CURSO DE LAS NEGOCIACIONES, EL USO O LA PRÁCTICA COMERCIAL.
3. BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA LUXY TRANSPORT SERÁ RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, CONSECUENTE (INCLUYENDO DAÑOS POR PÉRDIDA DE NEGOCIO, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, LITIGIOS O SIMILARES), ESPECIAL, EJEMPLAR, PUNITIVO O DE OTRO TIPO, BAJO CUALQUIER TEORÍA LEGAL, QUE SURJA DE O EN CUALQUIER FORMA RELACIONADA CON UN ENVÍO O ESTOS TÉRMINOS, INCLUSO SI SE ADVIERTE DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

Ley Aplicable, Lugar y Foro

Este Acuerdo se interpretará de acuerdo con las leyes del Estado de Carolina del Norte. Las partes consienten y estipulan la jurisdicción y competencia del tribunal del Estado de Carolina del Norte y del Condado de Wake para cualquier acción que se lleve a cabo en virtud de este Acuerdo.

Varios

1. Estos TÉRMINOS y el acuerdo de las partes en virtud del presente se interpretarán de acuerdo con el Título 49 del Código de los Estados Unidos y las leyes del Estado de Carolina del Norte.
2. Luxy Transport será un contratista independiente con respecto al Cliente, y lo asumido en el presente documento no deberá interpretarse como incompatible con dicha relación o condición.
3. Salvo que se establezca expresamente en estas CONDICIONES, el Cliente no podrá ceder ningún derecho en virtud del presente documento sin el previo consentimiento por escrito de Luxy Transport. Estas CONDICIONES son vinculantes y redundan en beneficio de las partes y sus respectivos sucesores y cesionarios.
4. La invalidez o inaplicabilidad de cualquier disposición de estas CONDICIONES no afectará a la validez o aplicabilidad de las demás disposiciones del presente documento.
5. Estos TÉRMINOS sustituyen a todas las representaciones escritas o verbales anteriores y constituyen el acuerdo completo entre el Cliente y Luxy Transport y no pueden ser modificados por nadie, excepto por Luxy Transport. El Cliente garantiza que ha leído estos TÉRMINOS en su totalidad y que, al continuar con la transacción, los entiende y acepta en su totalidad.
6. El Cliente renuncia a cualquier reclamación o defensa basada total o parcialmente en que el Cliente no haya leído, no conozca o no entienda estas CONDICIONES.